Parlons DEX

Parlons DEX est une conversation ciblée de 60 minutes sur votre expérience employé numérique (DEX) — l’environnement informatique de l’utilisateur final dont vos gens se servent chaque jour. En collaborant avec les dirigeants de l’organisation, nous examinons chaque domaine thématique pendant 10 à 15 minutes et créons une feuille de route de haut niveau détaillant les priorités initiales, toujours ancrée à un résultat clair : un milieu de travail productif, sécurisé et agréable à utiliser pour votre équipe.

L’objectif est de vous faire réfléchir à ces sujets et d’explorer s’il est pertinent d’approfondir un domaine ou un point spécifique.

Réservez une conversation DEX de 60 minutes

Stratégie budgétaire technologique

• Gouvernance des achats : existe-t-il un comité ou un processus de révision alignant la technologie et les affaires?
• Comment votre organisation acquiert-elle la technologie? Y a-t-il un processus formel? Est-il centralisé ou dispersé? Existe-t-il un processus d’approbation, ou les directeurs et gestionnaires peuvent-ils faire des achats discrétionnaires?
• L’approvisionnement suit-il un cycle de vie d’achat? Qui est responsable de négocier les prix, les renouvellements et la fin de service?
• Dépenses d’exploitation ou d’investissement? Louez-vous la technologie pour prolonger votre marge de manœuvre, ou préférez-vous inscrire les dépenses technologiques au bilan de l’entreprise?
• Acheter ou bâtir : décider quand il est logique d’acheter une solution ou d’en développer une à l’interne.

Intelligence artificielle et automatisation

• Cas d’utilisation actuels : Quels sont les cas d’utilisation actuels de l’intelligence artificielle et de l’automatisation au sein de l’organisation ? Comment ont-ils impacté les opérations et la prise de décision ?
• Intégration avec les systèmes existants : Comment les solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation sont-elles intégrées aux systèmes et processus existants ?
• Compétences et capacités : L’organisation dispose-t-elle des compétences et des capacités nécessaires pour développer et maintenir les technologies d’intelligence artificielle et d’automatisation ? Y a-t-il des lacunes en termes d’expertise ?
• Feuille de route future : Quelle est la feuille de route future pour l’intelligence artificielle et l’automatisation ? Comment l’organisation prévoit-elle d’évoluer dans l’utilisation de ces technologies ?

Sécurité informatique

• Évaluation et gestion des risques : Quelle est l’approche actuelle pour identifier, évaluer et gérer les risques liés à la cybersécurité ? À quelle fréquence les évaluations des risques sont-elles réalisées ?
• Plan de réponse aux incidents : Existe-t-il un plan robuste de réponse aux incidents ? À quelle fréquence est-il testé et mis à jour ?
• Sensibilisation et formation des employés : Comment les employés sont-ils formés à la sensibilisation à la cybersécurité ? Des sessions de formation régulières et des simulations sont-elles réalisées ?
• Mesures de protection des données : Quelles mesures sont mises en place pour protéger les données sensibles et critiques ? Comment ces mesures sont-elles évaluées et mises à jour ?

Expérience des employés

• Évaluation des outils et plateformes actuels : Quels outils et plateformes sont actuellement utilisés et comment se situent-ils par rapport aux besoins et flux de travail des employés ?
• Processus d’intégration et de formation : Quelle est l’efficacité des processus d’intégration et de formation pour les nouvelles technologies ? Les employés sont-ils capables de s’adapter rapidement aux nouveaux outils ?
• Mécanismes de retour d’information : Comment les commentaires des employés sur les outils technologiques sont-ils recueillis et pris en compte ? Des enquêtes régulières ou des forums de discussion sont-ils organisés ?
• Travail à distance et collaboration : Comment les outils de travail à distance et de collaboration ont-ils été intégrés à l’expérience des employés ? Y a-t-il des lacunes ou des domaines à améliorer ?

Gestion des données

• Cadre de gouvernance des données : Existe-t-il un cadre de gouvernance des données ? Comment gère-t-il l’exactitude, la confidentialité et la sécurité des données ?
• Stockage et accessibilité des données : Comment les données sont-elles stockées et qui y a accès ? Y a-t-il des défis liés à l’accessibilité ou à la qualité des données ?
• Utilisation et analyse des données : Comment les données sont-elles utilisées pour la prise de décision ? Des outils d’analyse avancée ou de business intelligence sont-ils utilisés ?
• Conformité réglementaire : Comment la conformité aux réglementations sur la protection des données est-elle assurée ? Y a-t-il des domaines de préoccupation ?

Gestion des applications et des appareils

• Inventaire et rationalisation : Quel est l’inventaire actuel des applications et des appareils ? Existe-t-il un processus continu de rationalisation des applications pour éviter les redondances et assurer des performances optimales ?
• Gestion du cycle de vie : Comment les applications et les appareils sont-ils gérés tout au long de leur cycle de vie, de l’approvisionnement à la mise au rebut ? Y a-t-il des défis dans ce domaine ?
• Intégration et interopérabilité : Dans quelle mesure les applications existantes s’intègrent-elles les unes aux autres ? Y a-t-il des problèmes importants de silos de données ou d’interopérabilité ?
• Conformité et gouvernance : Les pratiques de gestion des applications sont-elles conformes aux réglementations et aux politiques internes pertinentes ? Comment la gouvernance est-elle assurée ?